Unser Qualitätsmanagement
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Zum 40-jährigen Jubiläum der CENTRE DUPONT SA haben wir eine neutrale Institution beauftragt, unsere Dienstleistungen zu analysieren und ihre Gültigkeit sowie die Zufriedenheit unserer Klienten nachzuweisen.
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Diese Analyse wurde mit 500 Klienten durchgeführt, die während der Jahre 1990 und 1998 zwischen 15 und 25 Jahre alt waren.
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Der dafür zugeschickte, umfassende Fragebogen wurde durch Telefoninterviews ergänzt und führte zu einem für diese Art von Studien atypisch hohen Rücklauf von 40 %.
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80 % der Befragten folgten unseren Empfehlungen und davon haben mehr als 2/3 ihre Ausbildung mit hohem Erfolg absolviert.
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86 % der Antwortenden waren mit ihren auf unsere Berufsorientierung basierenden beruflichen Aktivitäten zufrieden.
Die sehr guten Ergebnisse dieser quantitativen und qualitativen Analyse haben uns ermutigt, die Qualität unserer Leistungen sofort auch bei Erwachsenen zu verifizieren, die wir mit einer Kompetenzanalyse oder bei der beruflichen Reorientierung beraten haben. Durch unseren systematischen, kontinuierlichen Verbesserungsprozess können wir unsere Angebote und Leistungen laufend auf die Erwartungen unserer Klienten und die Anforderungen im Arbeitsmarkt einstellen.